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반품 및 교환을 원하시는 경우

작성자 VACZ(바츠코리아)(ip:)

작성일 2021-03-19 11:19:03

조회 87

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내용

[반품/교환 신청방법]
마이페이지
1. 반품신청, 교환신청
2. 고객센터로 연락하신 후, 반품/교환 접수 진행
3. 반품 신청 시 택배기사님이 1~2일 내에 방문합니다.
4. 제품 확인 후 결제하신 방법에 따라 환불 처리를 도와드립니다.


[반품/교환 택배비]
왕복 배송비 5,000원/ 제주도 11,000원/ 도서산간 지역 15,000원
-상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
-단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.


[반품/교환 가능일]
반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.


[반품/교환 불가 사유 제품]
- 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우 배송일로부터 7일이 경과된 경우
- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내 도착하지 않은 경우

- 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서 또는 진료 소견서가 제출되지 않은 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우
- 왕복 배송비가 동봉되지 않은 경우


*이벤트 상품 중 배송비 적용 및 단품 구매 시 배송비 책정 상품의 경우 배송비가 적용될 수 있습니다.
*배송비는 한번에 결제하신 동일 주문번호, 동일 배송지 기준으로 부과됩니다.


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